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牛奶配面包,购搭配导购 2019-09-10 271阅读

女装市场的竞争一直以来都十分激烈,这就意味着落后就要被淘汰。因此,我一直在寻求利用互联网思维来经营我的服装店的方法,我这里所说的利用互联网思维经营我的店并不是简单的线上线下相结合卖衣服,而是利用互联网思维突破以往的经营模式。

 

八月初,我的好朋友和我推荐了购搭系统,抱着试试看的心理我去了解了一下购搭。购搭虚拟试衣系统是通过手机扫码进行操作,顾客可以创建属于自己的虚拟模型,然后挑选自己喜欢的衣服,3D效果展示虚拟的穿衣效果,除此之外,该系统还可以展示模特T台秀。

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最吸引我的并不是它的强大科技感和建模成本低,而是它的出现打破了原来我们店的经营模式。

 

原先我们店的经营模式和存在的利弊大致有以下几点:

 

第一,我们店吸引客流大多靠促销活动。将各类打折信息制作成海报放在店外,再加上导购员拿着喇叭时不时的口播打折信息。我虽然意识到了,这么做只是短时间内有效,时间久了作用会变小,而且还会给顾客留下廉价的印象。但是,各家都这么做,我不做的话只能将客流拱手相让了。

 

第二,设置奖励机制,激励导购员卖出更多的服装。我发现这么做之后,店内导购员会为了业绩,而不停的跟着顾客进行推销。当然这么做的好处是显而易见,就是可以达到复购的作用,会促进顾客增加单次购物客单价;但是坏处也是肉眼可见的,导购员的做法会让顾客产生抵触心理,下次不会在选择我们店购物。但是如果我不设置奖励机制的话,导购员的工作热情又会降低,从而导致店内的营业额下降。

 

第三,导购员和顾客无法达到良好的沟通。我发现,每个顾客都有所偏好的穿衣风格,冒然推荐其他风格的服饰很难让她们接受。店内服装风格多样,但导购员对服装风格的把握不清,无法很好的向顾客准确的推荐他们想要的。因此,就会出现店内导购员很努力的将主打款推销一遍,顾客却无动于衷的情况。

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我很清楚我的服装店问题在哪,也一直在寻求办法去解决。遇见购搭之后的第二天,我就决定要在店里安装了。因为我觉得它可以帮助我的服装店有效的解决问题,事实证明我没看错它!

 

首先,在吸引客流方面,我终于可以放心的撤下原先会让顾客留下廉价印象的打折促销方式了。现在我们店的吸引客流方式是将装有购搭系统的显示屏放在店外吸引顾客,再搭配上导购员随时解决顾客“试穿”遇到的问题,这简直是1+1>2的操作。我发现,购搭模拟试衣系统是一款特别人性化的软件只需要手机就可以轻松地进行操作,它还可以上传顾客喜欢的照片然后创建虚拟模型,360度的展示穿衣的效果,最重要的是顾客还可以和显示屏进行互动,极具趣味性。这种吸引客流的方式不仅不会让顾客感觉到廉价,反而会让顾客觉得很新鲜,很高级。不少顾客和我说,我们家的店是他们逛过最特别的店,很高大上。

购搭负责人曾经和我说他们测试的结果是,购搭能为店铺吸引20%的进店率,但我店里用的效果明显要比负责人说的要好,也许是因为我是第一个吃螃蟹的人,顾客看着新鲜。

其次,在复购方面购搭+导购员的这种搭配也帮了大忙。导购员不需要再为了提高业绩而不停的跟着顾客和顾客推销各类服饰,只需要站在购搭旁边,在顾客遇到喜欢的动态展示的服装之后,顺势推销,就可以促进顾客增加单次购物客单价。因为在建模时,服装都是搭配好的,因为搭配,顾客会多买一条裤子或者一双鞋。而且,我发现有了购搭之后导购员的工作热情更高了,因为他们可以自行创建会员喜欢的模特,配上主打款、新款,制作短视频,分享给会员,丰富会员营销,提高业绩。

看起来似乎只是一个简单的操作,但是我们店这半个月凭借着这个方式,既打消顾客对我们店的抵触心理,有提高两倍的业绩。朋友知道后,都称赞我眼光独到,用最低的成本,获得了最高的利润。

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最后,也是最重要的沟通效率问题。从前没安装购搭虚拟试衣系统的时候,导购员往往很难把握顾客的需求,无法准确的向顾客推荐服装。而现在,有了购搭虚拟试衣系统之后,我会将店内五款当季热卖的服装进行建模,导购员可以利用购搭系统向顾客展示不同的服装搭配,帮助顾客快速挑选、购买。若是顾客不想买五款建模出来的服装,但却喜欢这五款中某一款的风格,导购员也可以根据顾客的风格进行准确的推荐,极大的提高了沟通的效率。

 

牛奶配面包、购搭配导购,这两种搭配在我看来都是绝配。在未来,我也会继续探索更多“购搭+导购员”的用法,不断提高自身实力去应对竞争日益激烈的女装市场。

 


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关于购搭

北京优时尚科技有限责任公司,位于北京经济核心区,由国家级领军人才、美国西北大学博士蒋亚洪创办。公司联合美国国家科学院院士、斯坦福大学图像工程中心创始人 Brian Wandell 博士等国际顶尖专家,专注于VR技术在虚拟试衣领域的研发应用,技术全球领先。在虚拟试衣领域,购搭已有多年技术积累和储备,其独创的3D动力学技术,让试衣效果自然逼真,领先于其它竞品的2D或3D静态人偶刻板效果,独居行业领跑地位。购搭试衣技术已被国内外多家头等服装品牌使用。